Hay que esforzarse bastante y tener en cuenta muchas cosas a la hora de abastecerse en China. He aquí cinco consejos para empezar.
1. Dedicar tiempo a buscar el proveedor adecuado
Una búsqueda en Google, Bing o Yahoo es la opción por defecto para muchas personas que buscan abastecerse de productos procedentes de China. También puede acudir a plataformas de abastecimiento en línea como Alibaba, Fuentes mundiales y Fabricado en Chinaque pone en contacto a compradores con proveedores en China.
Aunque todos estos recursos son útiles para elaborar una lista de preseleccionados, es importante recordar que muchas de las empresas que aparecen en los motores de búsqueda y las plataformas de contratación pueden ser revendedores y no fabricantes. Aunque abastecerse a través de estos intermediarios puede estar bien si compra productos al por menor, como juguetes, ropa o electrónica barata, cuando necesita productos que deben cumplir requisitos técnicos específicos, como fundición a presión, estampación de metal y moldeo por inyección de plástico, lo mejor es identificar a un fabricante y abastecerse directamente a través de él. Y lo que es más importante, esto también reduce costes.
Plataformas de contratación en línea como Alibaba y Fuentes mundialestambién califican a sus proveedores, lo que podría ayudar en el proceso de preselección. Alibaba, por ejemplo, otorga a sus proveedores la calificación "oro", que los compradores consideran un signo de fiabilidad. Sin embargo, es importante recordar que cualquier proveedor que pague a Alibaba una cuota anual por ser miembro premium puede obtener la categoría de proveedor de oro, lo que aumenta la visibilidad del vendedor en el sitio. Por tanto, no es precisamente un indicador de fiabilidad muy fiable.
2. Verificar proveedores
Una vez preseleccionados los proveedores, hay que verificar sus credenciales. Aunque parte de la información obvia está disponible en Internet, tienes que evaluarla:
- Si son realmente la fábrica y no un intermediario.
- Si tienen los conocimientos técnicos y la capacidad de producción para ofrecer lo que dicen que pueden ofrecer.
Hay muchas formas de hacerlo. Puede pedir a la fábrica sus cuentas auditadas, comprobar su factura del impuesto sobre el valor añadido o solicitar muestras de productos. También puede identificar el nombre chino de la fábrica, su ubicación y la oficina del gobierno local bajo cuya jurisdicción se encuentra. Esta oficina tendrá los registros de la fábrica, que podrá utilizar para verificar los datos que le han facilitado.
3. Recuerde que la calidad es directamente proporcional al coste
¿Por qué los compradores de todo el mundo buscan proveedores en China para satisfacer sus necesidades? Una de las principales razones son los bajos costes de fabricación, que incluso con los gastos de envío y aranceles añadidos acaban siendo más baratos para el comprador que abastecerse en cualquier otro lugar de Occidente. Al negociar con los posibles proveedores, conviene recordar que todos los fabricantes suelen tener un precio mínimo, es decir, el coste mínimo de fabricación del producto.
Esto nos lleva a dos puntos. Uno, si ha investigado sobre el producto, los costes de la materia prima y el mercado, tendrá una idea de cuál es ese precio. Lo ideal es que no elijas proveedores que te ofrezcan un precio muy por debajo de éste. En segundo lugar, los compradores con grandes pedidos (los compradores ideales desde el punto de vista del proveedor) pueden intentar rebajar aún más el precio del proveedor elegido. Especialmente en el caso del envasado de productos de consumo, conviene utilizar materiales de alta calidad. Nadie quiere comprar productos de primera calidad (como cosméticos) con un envase de mala calidad, todo ello debido a un precio irrazonable que hará que se recorten gastos.
En ambos casos, recuerde que si los proveedores se sitúan por debajo de sus umbrales de precios mínimos, ello repercutirá en otros ámbitos. Podría manifestarse en una reducción de la calidad de la materia prima o perjudicar los salarios o las condiciones laborales de los trabajadores. También podría llevar al proveedor a saltarse pasos en el proceso de control de calidad. A la larga, todo esto afecta no sólo a su producto, sino también a su reputación y podría tener incluso implicaciones legales.
4. Sea claro en la comunicación
Al abastecerse en Asia, hay que tener en cuenta que existe una brecha lingüística y cultural. Aunque es probable que algunos grandes proveedores tengan un servicio de atención al cliente en inglés, muchos de los problemas entre proveedores y compradores se deben a malentendidos en la comunicación. A menudo, "entender lo que se dijo" no es lo mismo que "entender lo que se quiso decir". Nada de esto es deliberado, por supuesto, pero si los compradores lo tienen en cuenta, pueden protegerse de costosos errores y retrasos.
La falta de comunicación es también la razón por la que todos sus requisitos -desde las especificaciones del producto hasta la calidad y el tipo de embalaje, pasando por si se necesitan manuales de instrucciones y su contenido- deben ponerse por escrito, de forma clara y detallada. Lo ideal es no dejar espacio para que el proveedor haga suposiciones y animarle a que le haga preguntas si algo no le queda claro.
5. Inspecciones de control de calidad
Aunque tener un buen acuerdo de fabricación es una buena manera de iniciar su relación con el proveedor, es necesario realizar inspecciones periódicas de control de calidad para que pueda asegurarse de que la calidad de su producto cumple sus normas. Así evitará errores costosos en el futuro. Las investigaciones han demostrado que los problemas detectados más tarde en el proceso de producción siempre cuestan más que los detectados antes.
Aunque estos cinco consejos son un buen punto de partida para los inexpertos en el negocio de la contratación en China, los agentes de contratación chinos como OVTO Sourcing se encargan de gran parte de la investigación y la diligencia debida antes mencionadas. OVTO Sourcingpor ejemplo, tiene un equipo en Macao y fácil acceso a China que puede guiar a los compradores a través del proceso de obtención de presupuestos, evaluación de fábricas, gestión de las complejidades de comunicar sus requisitos de fabricación, inspecciones de control de calidad, envío y transporte, administración y, sobre todo, garantizar que la mercancía llegue al lugar deseado.
ES 
EN